運営している事務所の撮影費用やアルバムなどは、
内容に比べたらとても低価格の商品を出しています。
他社さんだと50万円を超える内容を、
撮影+アルバムで13万円程度からです。
クオリティは高く低価格でたくさんの新郎新婦さんに出会えればいいなという形です。
安さ一辺倒の会社も今はとても多く、
価格に釣られて契約してしまう新郎新婦さんもとても多いですが、
カメラマンの技術が低かったり、
アルバムは1年で分解されてしまったりという話を聞くことは日常です。
最近多いのは格安を売りにして間口を狭くして、
後で高額請求していくという詐欺や詐欺に近いケースもあります。
結婚式準備は初めての人が多いのでそこにつけ込む詐欺です、
そんなものには引っかからないと豪語していた、
新郎新婦さんが抜け出せない穴にはまっている光景を良く目にします。
安いものには理由があるという事を理解できなくなってしまう、
ウエディングハイは怖いなあと思うのと同時に、
その安さに釣られる層が言っていることの理解できない率、逆ギレ率が高いのには、
何か共通の理由があるのかもと思ってしまいます。
安さに釣られる層のカスタマーハラスメント率はとても高いです。
以前運営会社が20周年の時にアルバム割引セールをしたところ、
格安会社と変わらないぐらいの価格帯になったことがありました。
その時にうちの通常商品の時には、
絶対にいらっしゃらない層の新郎新婦さんがたくさん来ました。
「20周年だから20万円引きで0万円ですよね」
とサンドイッチマンの伊達さん並の解釈でさらなる値引きを求めてきたり、
「これも、あれも、それもサービスですよね20周年ですからね」
と一言で言うと図々しい方もいたり、
「プロフィール映像とビデオ撮影もあわせて割引でお願いします」
と無いものを要求して来る人もたくさんいました。
もちろん提供できないのでやわらかく丁寧に拒否をすると、
すごい圧で詰めてきたり、すねたり、泣き落とししてきたり、
「だったら割引なんて言うなよ」と謎の逆ギレをしてきたりする人は80%でした。
言えばどうにかなると思っているのでしょうね、
そういう人は人として大嫌いです。
ですので、こちらも硬化し毅然とざっくり拒否とすると、
無理な要求してくる人は半分ぐらいにはなりました。
それでも言ってくる人は言ってくるので、そういう方はスルーです。
窓の外のどこかで犬が吠えているな対応です。
通常価格帯ではそういう方はたまにいますが1割にも満たない程度です、
けれども低価格帯だと日常的にいるので、
その価格帯で販売している写真会社は大変なんだろうなと思います。
鍛え抜かれた鉄のような心を持っていないとやられてしまいそうですもの。
私たちはお客だから、
お店は私たちの言葉に従え、何か出せ、優しくしろ、サービスして当たり前、
という方は日常的にいます。
この前いらしたのが、
「今ホテルにいるんだけど、コンビニに行きたいから車で来てもらえます？」
という方。
石垣島での撮影の翌日のことです。
車の運転が慣れていないようで車ではなくタクシーで移動していたそうですが、
タクシーが掴まらないので僕を使ってみようと思ったようで。
それから1時間毎に電話がかかってどこに行きたいとか言っていましたが、
僕は移動中だったので対応ができませんし、
「そういった送迎はしていません」と毅然と話すと、
「交通費負担してるよね？」
と言われました、
その二人のフォトウエディングにまつわる交通費はいただいていますがその日だけです。
「私たちのお金で石垣島に来てるよね？」
それは撮影のためですので送迎とは別の話です。
遊ぶ時間などないのでだいたいとんぼ返りです。
まあでも詰めてきます。
「私たちを送迎対応出来ないなら全額返金してもらっていい？」
とまで、ちなみにその方の石垣島撮影もコロナ禍での割引での撮影でした。
その価格帯でのこういったことはレアケースでもなく、
カスタマーハラスメント率は高いのかなと思っている次第です。
これから起業する人は気を付けた方がいいかもです、
安売りすると色々な負担がもれなくオマケでついてきますので。
結婚式、フォトウエディング、前撮り、お宮参りや七五三の写真、
成人式、遺影、家族写真などの撮影を承っています、
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今まで23年間2,500組のカップルの結婚式を撮影してきました。
お二人の結婚式、心とダジャレを込めて撮影させていただきます。
よろしければ運営しているwebサイトのご紹介をさせていただいております、
結婚式のスナップ写真撮影依頼についてなど、上記よりお気軽にご相談ください。
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